fbpx

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖ ОНЛАЙН

 

1. Введение и разделы договора

Предложение и продажа продуктов, в частности масел, меда, консервов и солений (далее просто «Продуктов»), через веб-сайт www.scovaventi.it (далее просто «Веб-сайт») регулируются данными общими условиями продаж онлайн (далее просто «Условиями продаж»), которые Покупатель (далее также «Заказчик») должен прочитать перед совершением любого типа покупки на Веб-сайте, и которые считаются принятыми им в момент заказа товаров на Веб-сайте. Неспособность Заказчика прочитать и принять эти условия делает покупку товаров на Веб-сайте для него невозможной.

Разделы «Платежи», «Логистика и доставка», «Политика конфиденциальности», «Политика в отношении файлов cookie» и «Условия использования», содержащиеся на Веб-сайте, считатаются неотъемлемой частью настоящих Условий продаж.

Заказчик — это любое физическое лицо, приобретающее Продукты на Веб-сайте исключительно в личных целях. Таким образом, лицо, которое покупает Продукты на Веб-сайте в рамках своей коммерческой, деловой или профессиональной деятельности, не может считаться Покупателем, и Продавец может отказать ему в продаже Продуктов. Этим самым мы исключаем возможность продажи Продуктов через Веб-сайт агентам, компаниям и торговым посредникам.

Веб-сайт и продажа Продуктов через него управляются непосредственно компанией Scovaventi S.S. Agricola, с зарегистрированным офисом в Manciano (GR), località X Campigliola Paglieto 56, P.IVA IT- 01577010539, num. REA GR-136659 (далее просто «Scovaventi» или «Продавец»).

Для получения информации и / или для отправки жалоб Вы можете всегда связаться с Продавцом по адресу электронной почты info@scovaventi.it или по номеру телефона +39 3925844232.

Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия продажи, поэтому перед размещением заказа на Веб-сайте www.scovaventi.it. Заказчику настоятельно рекомендуется еще раз внимательно перечитать данный документ.

Изменения вступают в силу с момента их публикации на Веб-сайте и не могут применяться к ранее заключенным контрактам.
По поводу всего, что прямо не регулируется настоящими Условиями продажи, советуем обратиться за консультацией к Законодательному декрету 70/2003, Потребительскому кодексу и Гражданскому кодексу

2. Продукция

Scovaventi продает, а Заказчик покупает с помощью электронного инструмента Продукты, продаваемые исключительно через Веб-сайт.

Все Продукты, продаваемые на Веб-сайте, представлены в виде изображений и описаны в соответствующих информационных разделах. В случае недостаточно репрезентативного фотоизображения Продукта, единственной целью этого следует считать стремление Продавца представить его изображение наиболее приближенным к реальному.

Цена, указанная в описании Продукта, уже включает в себя НДС.

Продолжительность и срок действия торгового предложения, а также наличие или отсутствие цены на него, связаны с наличием Продукта для продажи на Веб-сайте. Продавец в любое время вправе изменить перечень Продуктов, отображаемых на Веб-сайте.

3. Процедура покупки и заключения договора

Чтобы заключить договор купли-продажи Продуктов, после создания учетной записи или входа в систему, если пользователь уже зарегистрирован, Заказчик должен заполнить форму заказа и завершить платеж с помощью перечисленных на Веб-сайте методов. Следуя процедуре, подготовленной Продавцом, Заказчик может проверить любую введенную им информацию, исправить ошибки или ввести недостающие важные данные перед отправкой формы.

Форма заказа содержит ссылку на Условия продажи, краткое изложение информации об основных характеристиках каждого заказанного Продукта, их цену (включая НДС и другие налоги, дополнительные расходы на логистику, доставку или пересылку почтой), способы оплаты, используемые для покупки каждого Продукта, а также способы и сроки доставки приобретенных Продуктов.

Во время отправки Заказчиком заполненной электронной формы заказа формируется предложение о покупке. Продавец, который в любом случае оставляет за собой право отказаться от заказа по своему усмотрению, предоставив возврат суммы, уплаченной Покупателем, принимает предложение, сделанное Покупателем, отправив электронное письмо с подтверждением, содержащее Условия продажи (включая положения, касающиеся права на отказ) в формате для печати, копию заказа, информацию, касающуюся основных характеристик приобретенного товара, а также подробную информацию о цене, средствах платежа, политике отказа, затратах на доставку и примененных налогах. Это электронное письмо отправляется на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при создании своей учетной записи.

Прежде чем приступить к процедуре покупке Продуктов, используя электронную форму заказа, Заказчику будет предложено еще раз внимательно ознакомиться с Условиями продажи (включая информацию о праве на отказ), Условиями использования Веб-сайта и Политикой конфиденциальности, — все эти документы в момент отправки Заказчиком заполненной формы заказа автоматически считаются прочитанными и принятыми им.

4. Платежи

Оплатить покупку товаров можно через банковский перевод или пользуясь услугами сервиса PayPal. Необходимые для проведения оплаты данные содержатся в разделе «Платежи» настоящего веб-сайта и являются неотъемлемой частью Условий продажи.

Оплата приобретенного Продукта или Продуктов, налогов, транспортных расходов и расходов по доставке производится Заказчиком во время оформления заказа.

В случае совершения покупки через банковский перевод, используются данные расчетного счета Продавца (см. банковские реквизиты, указанные на Веб-сайте по ссылке «Платежи»). Сделанный Заказчиком заказ хранится у Продавца до получения им подтверждения оплаты от Заказчика, которое должно быть отправлено Продавцу на адрес электронной почты, указанный в разделе «Введение» данного документа, не позднее, чем через 3 рабочих дня с даты совершения заказа. При этом заказ будет обработан только после фактического зачисления причитающейся суммы, что должно произойти в течение 7 рабочих дней с даты заказа. По истечении вышеуказанных сроков и в случае отсутствия оплаты, заказ будет анулирован.

В случае покупки товаров через сервис PayPal в момент завершения онлайн-транзакции происходит немедленная оплата заказа. В случае недоступности средств или отказа PayPal от проведения операции, заказ будет отклонен Продавцом.

В случае отмены или непринятия заказа, а также в других случаях, которые законно оправдывают возврат суммы, уплаченной Покупателем, Продавец возместит уплаченные суммы тем же способом оплаты, который был выбран Покупателем, в срок, необходимый для проведения данной платежной операции.

5. Отгрузка и доставка продукции

Конкретные методы логистики и доставки Продуктов указаны в разделе «Логистика и доставка», который мы предлагаем Вам внимательно прочитать, поскольку информация, содержащаяся в этом разделе, составляет неотъемлемую и существенную часть настоящих Условий продажи, и, следовательно, на момент отправки формы заказа считается, что Заказчик уже ознакомился со всей размещенной там информацией.

Если Продавец не выполняет обязательства по доставке товара в течение 30 дней, указанных в ст. 62, абз. 1 Потребительского кодекса, Заказчик соглашается с настоящего момента в соответствии со ст. 62 абз. 3 Потребительского кодекса о назначении дополнительного срока, соответствующего обстоятельствам дела.

6. Право на возврат

В соответствии со ст. 52 Потребительского кодекса, за исключением случаев, предусмотренных ст. 59 того же Кодекса, Заказчик имеет право отказаться от договора купли-продажи без объяснения причин и без каких-либо дополнительных затрат, кроме тех, которые предусмотрены ст. 56, п. 2, и ст. 57 Потребительского кодекса в течение 14 дней с даты получения оплаченного Продукта / Продуктов.

Отказ может быть осуществлен Заказчиком в сроки, указанные выше, путем отправки на почтовый адрес Продавца (см. раздел Введение) заказного письма с уведомлением. Датой уведомления также можно считать дату регистрации письма почтовым отделением.

В соответствии со ст. 53 п.1 Потребительского кодекса, если упомянутые информационные обязательства не выполнены согласно ст. 49, пункт 1, абз. h Кодекса потребителей, — срок права Заказчика на отказ истекает через 12 месяцев после окончания изначального периода отказа, упомянутого выше (14 дней). Если Продавец предоставляет Заказчику информацию, указанную в ст. 49, пункт 1 абз. h вышеупомянутый срок будет сокращен в соответствии со ст. 53 п.2 Потребительского кодекса до срока в 14 дней с даты получения информации.

Согласно статье 56 Кодекса прав потребителей, Продавец возместит выбранным при оплате Заказчиком способом оплаты, все произведенные платежи, включая расходы на доставку (но без учета неоправданной задержки), не позднее, чем через 14 дней со дня, когда Продавец узнал о решении Заказчика отказаться от договора в соответствии со статьей 54 Кодекса прав потребителей. Продавец не обязан возмещать дополнительные расходы на доставку, если Заказчик выбрал иной тип доставки, отличный от предложенного Продавцом наименее дорогостоящего. Сумму оплаты за доставку Продавец может не возмещать Заказчику до тех пор, пока не получит обратно Продукт (-ы).

Если доставка Продукта (ов) уже состоялась, в соответствии со ст. 57, абз.1 Кодекса потребителей, Заказчик вернет Продукт (-ы) Продавцу или уполномоченному им лицу в течение 14 дней с даты, когда он сообщил Продавцу о своем решении отказаться от контракта в соответствии со ст. 54 Потребительского кодекса. Срок считается соблюденным, если Заказчик отправляет товар обратно до истечения 14-дневного периода. При возврате Продукта (ов) доставка осуществляется за счет Заказчика. Любой риск, связанный с доставкой, вплоть до поступления Товара на склад Продавца, несет Заказчик.

Продукты должны быть возвращены в неповрежденном, неиспользованном виде, со всеми ее частями, включая всю документацию и дополнительные аксессуары, и в оригинальной упаковке. Заказчик, как того требует абз. 2 ст. 57 Потребительского кодекса, фактически будет нести ответственность за любое снижение стоимости Продуктов в результате неправильного обращения с ними.

7. Гарантии

Заказчик, покупающий Продукты на Веб-сайте, имеет право на законную гарантию сроком на два года с даты доставки Продукта в соответствии со ст. 128 и сс. Потребительского кодекса.

Обратите внимание, что в соответствии со ст. 129 Потребительского кодекса: «Предполагается, что потребительские товары соответствуют условиям контракта, если, в соответствующих случаях, имеются следующие обстоятельства: а) они подходят для использования, для которого обычно используются товары того же типа; б) они соответствуют описанию, составленному продавцом, и обладают качествами товара, который продавец представил потребителю в качестве образца или модели; c) они представляют типичные качества и характеристики товара того же типа, на которые потребитель может разумно рассчитывать, принимая во внимание характер товара и, где это применимо, публичные заявления о конкретных характеристиках товаров, сделанные в этом отношении продавцом, производителем или его агентом или представителем, в частности, в рекламе или на этикетке; d) они также подходят для конкретного, желаемого потребителем использования, в случае если потребитель уведомил об этом продавца во время заключения договора, и продавец при этом согласился и принял это в качестве неопровержимых фактов.

Дефект товара не считается дефектом, если на момент заключения договора потребитель знал об этом дефекте и не мог игнорировать его, или если несоответствие проистекает из инструкций или материалов, предоставленных потребителем “.

В соответствии со ст. 130 Потребительского кодекса, Продавец несет ответственность перед Заказчиком за любое несоответствие или дефект товара, имеющееся на момент его доставки.

В случае несоответствия товара Заказчик имеет право на бесплатное восстановление соответствия товара путем его ремонта или замены частей согласно пунктам 3, 4, 5 и 6 ст. 130 Потребительского кодекса, либо на адекватное снижение цены или прекращение договора в соответствии с пунктами 7, 8 и 9 той же ст. 130 Потребительского кодекса.

Заказчик по своему усмотрению может попросить продавца бесплатно отремонтировать товар или заменить его, за исключением случаев, когда ремонт объективно невозможен или является чрезмерно дорогим.

В соответствии со ст. 132 Потребительского кодекса, Заказчик теряет гарантию, если он не сообщает Продавцу о несоответствии товара в течение двух месяцев с даты обнаружения дефекта.

Если Заказчик намеревается воспользоваться правовой гарантией, связанной с наличием у приобретенного им товара дефекта, ему следует связаться с Продавцом, активировав службу поддержки, позвонив или написав письмо с указанием на обнаруженный дефект по адресу, указанному в разделе Введение настоящего документа. Продавец, в свою очередь, в зависимости от вида проблемы и типа необходимого вмешательства, предоставит Заказчику подробные инструкции для активации гарантии.

Гарантийное обслуживание возможно только при наличии товарного чека и / или документа о подтвержденной оплате.

8. Конфиденциальность и согласие на обработку персональных данных

Заказчик может получить информацию о том, как обрабатываются его личные данные, зайдя в раздел «Политика конфиденциальности» на Веб-сайте.

9. Действующее законодательство и судебная ответственность

Настоящий договор регулируется действующим итальянским законодательством, любые споры, возникающие при толковании и исполнении настоящего договора, будут рассмотрены итальянским законодательством, а в качестве компетентного органа будет привлечен Римский суд.